社内のあちらこちらから飛んで来る「広報って何してるの？」「広報のKPIてどう計って評価すれば？」なんて、少し意地悪な質問や追及の矢にさらされつつも、彼らは「この仕事が好きだから絶対やめない」といいます。それは一体なぜなのでしょうか？

最近あちこちで 「危機管理対応やリスクマネジメントの責任者を任命したいが、どんな能力や資質が必要ですか？」 と聞かれます。必ずと言っていいほど聞かれます。 ズバリお答えすると、 「相手の反応と気持ちを読める人」 「自己がどう思われるのかを客観的に評価できる能力」...

危機管理で最も大切なこと、それは情報の洗い出しと確認です。